L’ombudsman ontarien annonce qu’il fera enquête pour déterminer si le gouvernement Ford a bien surveiller les centres de soins de longue durée depuis le début de la pandémie de COVID-19.
Son enquête vise en particulier les ministères des Soins de longue durée et de la Santé pour déterminer si leur surveillance a été « adéquate pour garantir la sécurité des résidents et du personnel », indique l’ombudsman dans un communiqué.
M. Dubé invoque son pouvoir d’enquêter de son propre chef, sans le dépôt de plaintes au préalable, en raison des « graves préoccupations soulevées par les flambées d’infection » dans les résidences pour personnes âgées.
L’ombudsman cite aussi le rapport accablant publié la semaine dernière par l’armée sur les éclosions dans cinq foyers ontariens où des militaires ont été appelés en renfort.
Le rapport des Forces armées canadiennes a brossé un tableau stupéfiant de la situation dans les foyers de soins de longue durée durant cette crise. Notre enquête examinera les problèmes systémiques qui ont conduit à ces conditions et présentera des recommandations constructives pour y remédier.
« Déterminer les causes profondes des dysfonctionnements administratifs et recommander des solutions concrètes, voilà ce que nous faisons », ajoute l’ombudsman.
« Bien que l’Ombudsman des patients, qui relève du ministère de la Santé, s’occupe des plaintes
sur la qualité des services et le fonctionnement des foyers de soins de longue durée, et que la
Direction des inspections au ministère des Soins de longue durée veille aux plaintes sur les
foyers individuels et détermine s’ils respectent les normes, l’Ombudsman de l’Ontario exerce sa
surveillance sur ces deux ministères, y compris sur ces organismes », explique M. Dubé.
Ce dernier indique que ses enquêteurs se pencheront notamment sur :
- le traitement des plaintes
- les inspections
effectuées par le ministère des Soins de longue durée - la planification d’urgence
- les mesures
prises pour appuyer les foyers de soins de longue durée pendant la crise de la COVID-19 - la
collecte des données sur les cas de coronavirus - les taux d’infection et de décès dans ces
foyers - les communications avec les résidents et le personnel des foyers de soins de longue
durée, ainsi qu’avec le public
M. Dubé n’a pas fixé d’échéancier pour le dépôt de son rapport. « Vu les défis posés par la situation actuelle, alors que la
plupart des fonctionnaires travaillent à distance, [l’enquête] se déroulera aussi efficacement que les
circonstances le permettront », précise l’ombudsman.
Il invite toute personne détenant des renseignements sur les ratés dans la surveillance exercée par le gouvernement à porter plainte auprès de son bureau.
Le mois dernier, le gouvernement Ford avait annoncé la tenue d’une commission d’enquête sur les soins de longue durée.
Pas un nouveau problème
L’ancien ombudsman André Marin a affirmé récemment avoir reçu des centaines de plaintes sur les foyers pour aînés de 2005 à 2015. Il a toutefois précisé qu’il n’avait pas le droit d’enquêter sur ce secteur.
Tout au long de son mandat et dans ses rapports annuels, André Marin a exhorté sans succès le gouvernement libéral de l’époque à donner à son bureau le mandat d’enquêter sur les centres de soins de longue durée.
Wynne et McGuinty étaient au courant, mais ils n’étaient pas intéressés
, a soutenu M. Marin, en référence aux anciens premiers ministres ontariens.
