Le CIUSSS prend les commandes à l'Auberge aux 3 Pignons

Selon le CIUSSS, le propriétaire de l’établissement situé dans le secteur Beauport devra prendre les mesures requises pour rencontrer ses obligations liées à la certification de sa résidence.

L’enquête indépendante, elle, a été annoncée en conférence de presse par la ministre responsable des Aînés, Marguerite Blais, de passage à Lévis. L’enquête concerne les traitements prodigués aux résidents de l’Auberge aux 3 Pignons.

Une équipe du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) est d’ailleurs arrivée à la résidence privée pour aînés mardi après-midi.

Deux membres de l’équipe du MSSS arrivent à l’Auberge aux 3 Pignons.

Photo : Radio-Canada

Des proches de résidents, ainsi que deux médecins, ont dénoncé, lundi, le manque de personnel et la qualité des soins offerts depuis le début de la pandémie.

Ces médecins-là nous disent que c’est épouvantable, ce qu’il se passe. Je les crois et je prends ça au sérieux. Je suis revenue en politique pour protéger les aînés et non les voir mourir. On va faire le nécessaire pour faire la lumière et très rapidement, a affirmé Marguerite Blais, mardi matin.

Enquête du ministère

Contrairement à d’autres enquêtes, qui sont confiées au CIUSSS ou encore au CISSS, l’enquête indépendante sera menée par des enquêteurs certifiés du ministère de la Santé.

Le ministre de la Santé, Christian Dubé, et moi, on s’est parlé ce matin. On a pris la décision de faire une enquête indépendante. Je crois que c’est la première fois qu’il y aura une enquête indépendante pour une RPA [résidence privée pour aînés]. On veut comprendre tout ce qui s’est passé au niveau de la chronologie des événements, explique Marguerite Blais.

Plusieurs cas relatés

Les problèmes soulevés ne touchent pas tous les résidents, et d’autres proches assurent que le personnel sur place est dévoué.

Les deux médecins et des membres de la famille de certains usagers de l’Auberge aux 3 Pignons ont tout de même relaté à Radio-Canada plusieurs situations où, notamment, des personnes n’auraient pas eu de bain depuis le 11 juillet, des repas n’auraient pas été servis ou des médicaments n’auraient pas été donnés.

Le père de Marie-France Mercier y a résidé pendant un mois, entre décembre 2019 et janvier 2020. L’Auberge aux 3 Pignons avait été recommandée à la famille par le CIUSSS de la Capitale-Nationale.

fois, vers 18h30, 18h45. Il était déjà au lit pour la nuit. Il n’avait pas mangé. Il a été retrouvé une nuit, près de son lit, dans ses excréments”,”text”:”On a été témoins de moments où il pouvait être laissé à lui-même assez longtemps, jusqu’à ce qu’on le retrouve seul par terre dans sa chambre. On l’a retrouvé troisfois, vers 18h30, 18h45. Il était déjà au lit pour la nuit. Il n’avait pas mangé. Il a été retrouvé une nuit, près de son lit, dans ses excréments”}}” lang=”fr”>On a été témoins de moments où il pouvait être laissé à lui-même assez longtemps, jusqu’à ce qu’on le retrouve seul par terre dans sa chambre. On l’a retrouvé trois fois, vers 18 h 30, 18 h 45. Il était déjà au lit pour la nuit. Il n’avait pas mangé. Il a été retrouvé une nuit, près de son lit, dans ses excréments, raconte-t-elle.

Le père de Mme Mercier a été placé dans un centre hospitalier après avoir fait une chute. Ses besoins sont trop lourds pour les services offerts aux 3 Pignons.

Le père de Marie-France Mercier a résidé à l’Auberge aux 3 Pignons.

Photo : Radio-Canada

Marie-France Mercier a tout de même écrit à la directrice pour avoir des explications concernant les soins offerts à son père.

C’est resté lettre morte. À ce jour, je n’ai pas de nouvelles, sauf un accusé réception, déplore-t-elle.

Un propriétaire de RPA a l’obligation d’aviser immédiatement le CISSS et le CIUSSS s’il y a de la difficulté dans son établissement. On veut connaître la rapidité avec laquelle ça a été fait. On veut avoir le portrait juste. C’est pourquoi on demande une enquête indépendante, précise la ministre.

Foyer d’éclosion

L’Auberge aux 3 Pignons est considérée comme un foyer d’éclosion de la COVID-19. Depuis l’éclosion, le 11 juillet dernier, plusieurs employés ont démissionné.

Trois résidents de l’établissement sont décédés de la COVID-19, 21 résidents et 7 employés ont également contracté le virus.

Le CIUSSS de la Capitale-Nationale a dépêché sur place une cinquantaine de personnes pour travailler entre autres aux cuisines, comme infirmières, comme préposés aux bénéficiaires, à l’administration ou encore à l’entretien ménager et à la buanderie.